Bruslaři se nacházeli asi 1,5 kilometru od břehu, dostali se ale z vody zpět na led. Aby se zahřáli, kroužili na bruslích kolem, ale kvůli popraskanému ledu se báli vrátit zpět.
Zkracovali si cestu. Pak se pod srnci prolomil led a ve vodě byli hodinu
Na pomoc jim vyrazila po ledě záchranná skupina čtyř hasičů s člunem a současně se připravoval ke vzletu vrtulník letecké záchranné služby. Obě osoby byly nakonec zachráněny právě pomocí záchranářského vrtulníku.
Hasiči, kteří přispěchali ke dvojici po ledu, pomohli lidem do člunu, ze kterého byli po jednom vytaženi a transportováni v podvěsu na břeh. Zde si je převzali do péče zdravotníci, bruslaři byli značně podchlazení.