Na místo vyjeli profesionální hasiči ze Dvora Králové nad Labem a z Trutnova a také dobrovolní hasiči z Hajnice. Po příjezdu bylo nutné zahájit neprodleně vyproštění zaklíněných osob.
Poté hasiči asistovali přítomné zdravotnické záchranné službě při resuscitaci osob. I přes maximální snahu všech záchranářů bohužel dvě osoby na místě nehody zemřely.
Tragická nehoda u Kostelce nad Černými lesy. Dva mrtví, dvě zraněné osoby
Další cestující byl s vážnými zraněními transportován vrtulníkem Letecké záchranné služby do Fakultní nemocnice v Hradci Králové.
Hasiči provedli u vozidla protipožární opatření a následně také úklid následků nehody.