Všichni komparzisté ale byli předem připraveni na situaci, že do hlediště vtrhne okolo čtyřiceti ozbrojených pachatelů, proti kterým policisté zakročí.
Po zpacifikování pachatelů byli rukojmí vyvedeni před budovu a předáni do rukou zdravotníků. Pražští hasiči měli na místě šest jednotek hasičů. Ti asistovali ZZS při třídění a transportu pacientů do sanitních vozů.
Zásah v hořícím hotelu si vyzkoušeli hasiči v Peci pod Sněžkou
Následně hasiči prováděli transport těl obětí útoku do speciálního mobilního kontejneru pro uchování těl, tzv. mobilní márnice.