Událost byla na tísňovou linku ohlášena necelou čtvrthodinu po půl třetí, na místo operační středisko vyslalo profesionální hasiče ze stanice Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje ve Frýdku-Místku a spolu s nimi dobrovolné jednotky obcí Paskov a Vratimov.
Hasiči po příjezdu k zásahu v dýchací technice s termokamerou a vodním proudem násilně vnikli do zakouřeného bytu, kde po krátkém průzkumu nalezli tři osoby - ženu a dvě děti.
Ženu vyvedli z domu po schodech, obě děti vynesli ven v náručí. U jednoho z nich ihned zahájili nepřímou srdeční masáž, využili i automatizovaný externí defibrilátor. Na resuscitaci následně spolupracovali se zdravotníky, lékař však po dlouhé snaze o záchranu konstatoval smrt.
První pomoc u události záchranáři poskytovali i zachráněné ženě a druhému dítěti. To bylo do nemocnice přepraveno letecky, ženu odvezla sanitka.
Požár byl lokalizován přibližně za půl hodiny, hasiči zkontrolovali z automobilového žebříku i střechu objektu, aby vyloučili možné rozšíření požáru do její konstrukce.
Na místě pracují vyšetřovatelé z řad hasičů i policie, zjišťují přesnou příčinu vzniku požáru i výši způsobené škody.
Informoval Jakub Kozák, tiskový mluvčí HZS Moravskoslezského kraje.