Po příjezdu jednotek hasičů na místo události obdržel velitel zásahu informace o situaci a probíhající evakuaci návštěvníků. Hasiči průzkumem zjistili, že uvrnitř sálu už nikdo není a nadále pokračuje evakuace osob z celého hradu.
Současně s tím hasiči natáhli dopravní a útočné vedení a zahájili hasební práce. Po konzultaci s kastelánkou hradu začala evakuace vybraných cenných předmětů kulturní povahy.
Celonárodní zděšení a smutek! Hrad Karlštejn ničily plameny
Asi za hodinu po příjezdu se hasičů požár podařilo zlikvidovat. Celá akce proběhla ve spolupráci s pracovníky hradu tak, aby nenarušila běžný provoz hradu.